O envio do produto será realizado pelo Via CTT.
Só realizamos entregas em Portugal Continental e Ilhas. 

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Para compras no Brasil devem entrar em contacto via e-mail: pois o procedimento é via pagseguro.

O prazo de entrega de cada produto será o prazo da confirmação do pagamento acrescido do prazo de envio do produto (até dois [3] dias úteis) e o prazo de entrega do tipo de frete selecionado.

Para pagamentos  via transferência bancária, envie o comprovativo para info@clarahaddad.com e após a confirmação será enviado o livro. a confirmação pode levar até  2 dias úteis.

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TROCA E DEVOLUÇÃO

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Esperamos que você fique feliz com sua compra e se delicie com nossas histórias! No entanto, caso precise realizar a troca ou devolução de algum produto adquirido na loja online , consulte abaixo nossa Política de Trocas e Devolução, 

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Condições Gerais

A devolução e troca de produtos deverão ser solicitadas pelo e-mail info[arroba]clarahaddad.com.  que responderá  um e-mail com as instruções para a devolução e troca do produto.

Para que sua solicitação seja atendida com mais agilidade, informe o nome completo e a data que fez a compra , o  pagamento,  o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.

Para que possamos realizar a troca ou devolução do produto, este não pode apresentar sinais de uso e deve estar em condição de novo.

Este procedimento é válido somente para exemplares adquiridos no site , não se estendendo a eventuais compras realizadas em feiras, via distribuidores ou livrarias.

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Prazo de desistência

Você poderá desistir da compra em até 3 dias corridos a partir da data do recebimento do produto, enviando novamente o livro obterá o reembolso do valor pago, o livro deve estar em excelente estado e sem marcas de uso (os portes de envio,neste caso, são pagos pelo cliente que deseja fazer a devolução).

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